FAQ

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產品相關
  • APNEALINK AIR 居家睡眠測試和醫院有不同嗎?
    醫院排程需等待一個月至半年、檢查完畢還需等待2週至一個月才知道報告結果,因醫院檢查線路安裝全身約25條偵測線、再加上陌生環境檢查者皆會不習慣。 我們科林所提供是簡易型睡眠檢查,在家裡即可簡易安裝,只需要兩條偵測線及⼀台主機即可。並在3天立即提供檢查結果,不需長時間等待檢測結果。
  • 正壓呼吸器主機保固多久?面罩有保固嗎?
    正壓呼吸器包含供電裝置 保固二年。面罩系統(包括面罩框架、軟墊、頭帶和管路)保固90天。
  • 正壓呼吸器需要終身配戴嗎?
    是的,長期配戴才有輔助的效果。
  • 正壓呼吸器機器使用壽命大約多久?
    平均大約是六~七年。(依個人使用狀況而異)
  • 頭帶、軟墊約多久要清洗?或更換?
    依個人情況而定,頭帶建議每周清洗一次、軟墊建議每天清洗一次。 原廠建議頭戴建議每半年更換一次,軟墊建議每3個月更換一次以維持最佳配戴舒適及密合性。
  • 正壓呼吸器主機保固多久?面罩有保固嗎?
    醫院排程需等待一個月至半年、檢查完畢還需等待2週至一個月才知道報告結果,因醫院檢查線路安裝全身約25條偵測線、再加上陌生環境檢查者皆會不習慣。 我們科林所提供是簡易型睡眠檢查,在家裡即可簡易安裝,只需要兩條偵測線及⼀台主機即可。並在3天立即提供檢查結果,不需長時間等待檢測結果。
訂閱制
  • 訂閱期間我可以得到哪些產品?
    您可以拿到以下產品 全自動正壓呼吸器ResMed Airsense 10 Autoset 4G原廠正貨整新主機乙台,可於訂閱生效當日取回使用。 ResMed AirFit™面罩P10/N20/F20/P30i/N30i五選一,每半年提供乙個,訂閱期間總共可獲得10個全新面罩,請於每次回門市時,攜回舊品以領取新品。 ResMed原廠加溫管路,每年提供1條,訂閱期間總共可獲得5條全新加溫管路。 ResMed原廠水盒,每30個月提供1個,訂閱期間總共可獲得2個全新水盒。 ResMed原廠濾棉,首期領取時,主機內即提供1片全新濾棉,再額外提供濾棉1包(12片),第25期時再提供1包,最後一次領取時則提供散裝的5片濾棉,訂閱期間總共可獲得30片全新濾棉。
  • 什麼是「科林睡得美」訂閱方案?
    近年來隨著訂閱經濟的興起,如Netflix、Spotify、愛奇藝等訂閱服務已成為消費主流。消費者想取得的是服務的使用權,而非產品的擁有權。 「科林睡得美」了解您有使用正壓呼吸器的需求,但買斷機器所花費的金額,可能超出您的預期。因此,我們為您推出訂閱方案,以每天不到80元的金額,滿足您的使用需求。
  • 「科林睡得美」的訂閱服務有幾種方案?
    只要體驗過用正壓呼吸器改善睡眠品質,度過適應期後的使用者都希望能長期使用。所以「科林睡得美」只推出60期的訂閱方案,讓您5年內都可以享有VIP級的服務。
  • 選擇「科林睡得美」的訂閱服務有哪些好處?
    平均每天花不到80元,您就能夠享受正壓呼吸器為您帶來的所有好處。 在訂閱期間,專業睡眠團隊將持續追蹤您的使用狀況,協助您不間斷且正確地使用,以達到最佳效果。 在訂閱期間您可享主機全程保固,若主機有需維修情形,將免費更換一台給您,在非人為損壞和正常使用的情形下,您無須支付任何維修費用。
  • 我要如何申請訂閱?
    請您親至科林睡得美訂閱制指定服務據點辦理,包括科林助聽器、濰樂聽力中心和聽寶助聽中心,全台超過120個服務據點,就近服務超方便!詳細的服務據點資訊請參考以下網址。https://booking.resmed.ear.com.tw/stores
  • 我可以中途取消訂閱制?
    由於「科林睡得美」的訂閱服務相當優惠,訂閱方案一旦生效,若須取消訂閱,需支付一個月訂閱費用及最後領取的面罩優惠價格加總做為違約金金額,即6,999或7,999元。
  • 訂閱會員身份可以轉讓嗎?
    很抱歉,訂閱會員身份是無法轉讓的,而且本服務採實名制,申請者必須為實際使用者。
  • 請問訂閱可以轉成買斷嗎?
    若訂閱用戶因個人因素想轉為買斷,需於訂閱起始日的12個月以內始得申請轉為買斷,雖不收違約金但須支付轉換的差額,超過12個月後恕無法轉為買斷。 客戶需支付金額的計算方式如下: 41700(裸機價)+已領取配件優惠價-(月費*已付期數) 範例:已繳7期,已領取2顆面罩、1個水盒、1條加溫管、13片濾棉 41700+(5000*2)+4200+4000+(100*13)- (1999*7)=47,207元
  • 正壓呼吸器需要終身配戴嗎?
    是的,要戴長長久久,因為有戴才有輔助的效果。
  • 訂閱制的產品所有權是屬於誰?
    正壓呼吸器及主機配件的所有權為「科林睡得美」所有,訂閱期過後,無論您是否再繼續訂閱,您皆需至本公司歸還正壓呼吸器、水盒、加溫管路和濾棉。而面罩一旦提供給您後,所有權將屬於您。
  • 維修期間,有備用機可以使用嗎?
    我們了解您需要正壓呼吸器維持您的健康睡眠,若真的有維修需求,我們將直接更換另一台正壓呼吸器供您繼續使用。
服務項目相關
  • ApneaLink AIR 居家睡眠測試和醫院有不同嗎?
    醫院排程需等待一個月至半年、檢查完畢還需等待2週至一個月才知道報告結果,因醫院檢查線路安裝全身約25條偵測線、再加上陌生環境檢查者皆會不習慣。 科林睡得美所提供是簡易型睡眠檢查,在家裡即可簡易安裝,只需要兩條偵測線及⼀台主機即可。並在3天立即提供檢查結果,不需長時間等待檢測結果。
  • 選擇科林睡得美的原因?
    ⊙提供免費居家睡眠檢測與正壓呼吸器免費試用。 ⊙擁有Airview遠端下載功能 : 不需要傳統攜帶機器或SD卡到門市下載,在您配戴隔天立即了解使用者狀況,並主動與您聯繫確認使用問題並協助狀況排除。 ⊙一家購買,全台服務 ; 服務據點全台最多,服務更專業、更便利。 ⊙提供客戶每半年全自動正壓呼吸器免費壓力檢驗 (獨家服務,業界首創)。