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正壓呼吸器訂閱制
  • 訂閱期間我可以得到哪些產品?
    您可以拿到以下產品 全自動正壓呼吸器ResMed Airsense 10 Autoset 4G原廠正貨整新主機乙台,可於訂閱生效當日取回使用。 ResMed AirFit™面罩P10/N20/F20/P30i/N30i五選一,每半年提供乙個,訂閱期間總共可獲得10個全新面罩,請於每次回門市時,攜回舊品以領取新品。 ResMed原廠加溫管路,每年提供1條,訂閱期間總共可獲得5條全新加溫管路。 ResMed原廠水盒,每30個月提供1個,訂閱期間總共可獲得2個全新水盒。 ResMed原廠濾棉,首期領取時,主機內即提供1片全新濾棉,再額外提供濾棉1包(12片),第25期時再提供1包,最後一次領取時則提供散裝的5片濾棉,訂閱期間總共可獲得30片全新濾棉。
  • 什麼是「科林睡得美」訂閱方案?
    近年來隨著訂閱經濟的興起,如Netflix、Spotify、愛奇藝等訂閱服務已成為消費主流。消費者想取得的是服務的使用權,而非產品的擁有權。 「科林睡得美」了解您有使用正壓呼吸器的需求,但買斷機器所花費的金額,可能超出您的預期。因此,我們為您推出訂閱方案,以每天不到80元的金額,滿足您的使用需求。
  • 「科林睡得美」的訂閱服務有幾種方案?
    只要體驗過用正壓呼吸器改善睡眠品質,度過適應期後的使用者都希望能長期使用。所以「科林睡得美」只推出60期的訂閱方案,讓您5年內都可以享有VIP級的服務。
  • 選擇「科林睡得美」的訂閱服務有哪些好處?
    平均每天花不到80元,您就能夠享受正壓呼吸器為您帶來的所有好處。 在訂閱期間,專業睡眠團隊將持續追蹤您的使用狀況,協助您不間斷且正確地使用,以達到最佳效果。 在訂閱期間您可享主機全程保固,若主機有需維修情形,將免費更換一台給您,在非人為損壞和正常使用的情形下,您無須支付任何維修費用。
  • 我要如何申請訂閱?
    請您親至科林睡得美訂閱制指定服務據點辦理,包括科林助聽器、濰樂聽力中心和聽寶助聽中心,全台超過120個服務據點,就近服務超方便!詳細的服務據點資訊請參考以下網址。https://booking.resmed.ear.com.tw/stores
  • 我可以中途取消訂閱制?
    由於「科林睡得美」的訂閱服務相當優惠,訂閱方案一旦生效,若須取消訂閱,需支付一個月訂閱費用及最後領取的面罩優惠價格加總做為違約金金額,即6,999或7,999元。
  • 訂閱會員身份可以轉讓嗎?
    很抱歉,訂閱會員身份是無法轉讓的,而且本服務採實名制,申請者必須為實際使用者。
  • 請問訂閱可以轉成買斷嗎?
    若訂閱用戶因個人因素想轉為買斷,需於訂閱起始日的12個月以內始得申請轉為買斷,雖不收違約金但須支付轉換的差額,超過12個月後恕無法轉為買斷。 客戶需支付金額的計算方式如下: 41700(裸機價)+已領取配件優惠價-(月費*已付期數) 範例:已繳7期,已領取2顆面罩、1個水盒、1條加溫管、13片濾棉 41700+(5000*2)+4200+4000+(100*13)- (1999*7)=47,207元
  • 正壓呼吸器需要終身配戴嗎?
    是的,要戴長長久久,因為有戴才有輔助的效果。
  • 訂閱制的產品所有權是屬於誰?
    正壓呼吸器及主機配件的所有權為「科林睡得美」所有,訂閱期過後,無論您是否再繼續訂閱,您皆需至本公司歸還正壓呼吸器、水盒、加溫管路和濾棉。而面罩一旦提供給您後,所有權將屬於您。
  • 維修期間,有備用機可以使用嗎?
    我們了解您需要正壓呼吸器維持您的健康睡眠,若真的有維修需求,我們將直接更換另一台正壓呼吸器供您繼續使用。
面罩訂閱制
  • 選擇「科林睡得美」的面罩訂閱服務有哪些好處?
    1. 每天只要20元銅板價,就能夠使用ResMed AirFit面罩原廠公司貨,享受正壓呼吸器為您帶來的所有好處。 2. 面罩訂閱服務的會員將依照專業人員推薦的時間,約每半年收到一組新的正壓呼吸器面罩。 3. 在面罩訂閱週期內,面罩及其零配件享全程保固,在非人為損壞和正常使用的情形下面罩的零配件產生破損,您無須支付任何維修費用。 4. 在面罩訂閱的每個週期內,因人為因素導致面罩零配件破損,可以6折優惠價購買面罩的零配件(每個週期限優惠乙次)。
  • 要如何申請面罩訂閱?
    請您親至科林睡得美服務據點辦理,包括科林助聽器、濰樂聽力中心和聽寶助聽中心,全台超過120個服務據點,就近服務超方便!詳細的服務據點資訊請參考以下網址。https://booking.resmed.ear.com.tw/stores
  • 面罩訂閱服務如何進行繳費?
    至科林睡得美服務據點完成面罩訂閱程序,在門市刷卡支付第一期訂閱費用後, 之後每月的面罩訂閱費用系統將由您授權的信用卡自動刷卡支付。
  • 我要如何取消面罩訂閱?
    您可以至科林睡得美服務據點隨時以任何理由取消自動續訂。完成上述取消操作 後,您的自動續訂將在當前收費週期結束時自動終止,並以刷卡或現金方式支付解約金。
  • 訂閱會員身份可以轉讓嗎?
    很抱歉,訂閱會員身份是無法轉讓的,而且本服務採實名制,申請者必須為實際使用者。
  • 一定要每半年回門市一趟嗎? 面罩可以用寄送的嗎?
    建議您每半年至門市一趟,若有特殊需求,必須以寄送方式領取,請與門市人員聯繫。
  • 如果我忘記每半年要回到門市一趟,該怎麼辦?
    別擔心,「科林睡得美」面罩訂閱服務會員享有VIP級的服務,快接近每半年領取面罩的時間,門市人員都會主動與您聯繫,以約定回門市的時間。
  • 申請「科林睡得美」面罩訂閱服務後,未收到驗證信,該怎麼辦?
    1、請與門市人員確認您的電子郵件信箱是否正確。 2、檢查您的申請的信箱中的〔垃圾信件〕是否有科林睡得美的email驗證信。 3、由於信件伺服器寄送信件會有時間差,建議在驗證網址尚未失效前(效期24小時)點擊驗證即可。
  • 如何更改設定好的密碼?
    至科林睡得美官網登入會員專屬頁面→點選「忘記密碼」→輸入您的帳號email→系統將寄送指定連結到您的電子郵件信箱→點選該連結→變更密碼→完成。
  • 如果忘記登入所使用的帳號及密碼該怎麼辦?
    帳戶即為您申請訂閱時所填寫的電子郵件信箱,若您想不起來,可與門市人員聯繫;若忘記密碼,可點選登入頁面的”忘記密碼”鍵,系統會再發送信件至您的電子郵件信箱。
  • 我可以幫他人支付訂閱費用嗎?
    我們了解您想照顧親友的心意,為避免未來產生帳款爭議,您可為自己、父母、配偶的父母、配偶及子女支付訂閱費用,但訂閱服務客戶與信用卡持有者不同時,需填寫訂閱服務付款切結書,以便保障您我雙方權益。
  • 若我的信用卡到期或想使用其他信用卡扣款,一定要回門市處理嗎?
    訂閱期間若您的信用卡到期,或是您有理財上的考量想更換其他信用卡扣款,所以您可透過本公司官網做會員登入,進行扣款資料變更。不過須注意的是,在變更信用卡後的隔天才會生效,所以若您有變更信用卡的需求,最遲需在每月扣款日的前一天進行。
  • 面罩訂閱服務的發票上可以登打統一編號嗎?
    「科林睡得美」面罩訂閱服務的發票上可以登打統一編號,您可於申請本服務時告知門市服務人員您所需登打的統一編號,訂閱期間若想新增或更換統編,請親至門市辦理。由於本服務僅提供電子發票,您向公司請款時,可登入會員系統,至交易明細下載當月電子發票。
  • 請問我的每月扣款日是幾號?
    您申請面罩訂閱服務後,拿回面罩的當天(訂閱起始日),我們即會進行第一次的付費程序,之後每個月都會於該日進行信用卡自動扣款,您無須每個月再至門市付款。
  • 「科林睡得美」的訂閱服務,可同時做科林助聽器的會員積點嗎?
    由於「科林睡得美」所推出的訂閱服務相當優惠,所以恕無法再加贈會員點數。
產品相關
  • APNEALINK AIR 居家睡眠測試和醫院有不同嗎?
    醫院排程需等待一個月至半年、檢查完畢還需等待2週至一個月才知道報告結果,因醫院檢查線路安裝全身約25條偵測線、再加上陌生環境檢查者皆會不習慣。 我們科林所提供是簡易型睡眠檢查,在家裡即可簡易安裝,只需要兩條偵測線及⼀台主機即可。並在3天立即提供檢查結果,不需長時間等待檢測結果。
  • 正壓呼吸器主機保固多久?面罩有保固嗎?
    A 保固依照原廠規範,主機保固兩年,周邊配件(面罩,管路)保固90天,水盒保固一年
  • 正壓呼吸器需要終身配戴嗎?
    是的,長期配戴才有輔助的效果。
  • 正壓呼吸器機器使用壽命大約多久?
    平均大約是六~七年。(依個人使用狀況而異)
  • 頭帶、軟墊約多久要清洗?或更換?
    依個人情況而定,頭帶建議每周清洗一次、軟墊建議每天清洗一次。 原廠建議頭戴建議每半年更換一次,軟墊建議每3個月更換一次以維持最佳配戴舒適及密合性。
  • 正壓呼吸器主機保固多久?面罩有保固嗎?
    A 保固依照原廠規範,主機保固兩年,周邊配件(面罩,管路)保固90天,水盒保固一年
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  • 選擇科林睡得美的原因?
    ⊙提供免費居家睡眠檢測與正壓呼吸器免費試用。 ⊙擁有Airview遠端下載功能 : 不需要傳統攜帶機器或SD卡到門市下載,在您配戴隔天立即了解使用者狀況,並主動與您聯繫確認使用問題並協助狀況排除。 ⊙一家購買,全台服務 ; 服務據點全台最多,服務更專業、更便利。 ⊙提供客戶每半年全自動正壓呼吸器免費壓力檢驗 (獨家服務,業界首創)。